{"id":47155,"date":"2021-06-04T20:36:50","date_gmt":"2021-06-04T18:36:50","guid":{"rendered":"https:\/\/coperello.com\/e-commerce\/"},"modified":"2026-08-04T19:39:22","modified_gmt":"2026-08-04T17:39:22","slug":"e-commerce","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/coperello.com\/es\/e-commerce\/","title":{"rendered":"E-commerce"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n

E-commerce (productos)<\/h1>\n\n
<\/div>\n\n

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n

Introducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n

El presente documento contractual regula las Condiciones Generales de contrataci\u00f3n de productos (en adelante, las \u00abCondiciones\u00bb) a trav\u00e9s del sitio web coperello.es, propiedad de COOPERATIVA SANT ISIDRE DEL PERELLO bajo la marca comercial COOPERATIVA SANT ISIDRE DEL PERELLO, en adelante, el PRESTADOR, cuyos datos tambi\u00e9n figuran en el Aviso Legal de esta Web.
<\/p>\n\n

Estas Condiciones deben permanecer publicadas en el sitio web a disposici\u00f3n del USUARIO para que pueda reproducirlas y guardarlas como confirmaci\u00f3n del contrato, y pueden ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas peri\u00f3dicamente, ya que ser\u00e1n aplicables las que est\u00e9n vigentes en el momento de realizar los pedidos. <\/p>\n\n

Los contratos no est\u00e1n sujetos a ninguna formalidad, salvo en los supuestos expresamente previstos en los C\u00f3digos Civil y de Comercio, as\u00ed como en esta ley o en otras leyes especiales.<\/p>\n\n

La aceptaci\u00f3n del presente documento implica que el USUARIO:
– Ha le\u00eddo, entiende y comprende lo expuesto en el mismo.
– Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
– Asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas.<\/p>\n\n

Estas obligaciones tendr\u00e1n un per\u00edodo de validez indefinido y se aplicar\u00e1n a todas las contrataciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web del PRESTADOR.<\/p>\n\n

El PRESTADOR informa que el comerciante es responsable y conoce la legislaci\u00f3n vigente de los pa\u00edses a los que env\u00eda los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello afecte a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificaci\u00f3n.<\/p>\n\n

Identidad de las partes contratantes<\/strong><\/p>\n\n

or una parte, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es COOPERATIVA SANT ISIDRE DEL PERELLO, con domicilio social en AV 11 DE SETEMBRE, S\/N – 43519 EL PERELLO (Tarragona), NIF F43012129 y con tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente\/USUARIO 977490037.<\/p>\n\n

Y, por otra parte, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contrase\u00f1a, sobre los cuales tiene plena responsabilidad de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.<\/p>\n\n

Objeto del contrato<\/strong><\/p>\n\n

El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta la casilla correspondiente durante el proceso de contrataci\u00f3n en l\u00ednea. La relaci\u00f3n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web, de un servicio concreto. <\/p>\n\n

Procedimiento de contrataci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n

El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, debe ser mayor de edad y darse de alta a trav\u00e9s del sitio web mediante la creaci\u00f3n de una cuenta de usuario. Para ello, el USUARIO deber\u00e1 proporcionar de forma libre y voluntaria los datos personales que le sean requeridos, los cuales ser\u00e1n tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos, y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal, tal y como se detalla en el Aviso Legal y la Pol\u00edtica de Privacidad de este sitio web. <\/p>\n\n

El USUARIO debe seleccionar un nombre de usuario y una contrase\u00f1a, y se compromete a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposici\u00f3n de terceros, as\u00ed como a informar al PRESTADOR de la p\u00e9rdida o robo de los datos o del posible acceso por un tercero no autorizado, para que este pueda bloquearlos de forma inmediata.<\/p>\n\n

Una vez creada la cuenta de usuario, se informa que, de conformidad con lo exigido en el art\u00edculo 27 de la Ley 34\/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE), el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos:<\/p>\n\n

    \n
  1. Cl\u00e1usulas generales de contrataci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  2. Env\u00edo y entrega de pedidos.<\/li>\n\n\n\n
  3. Derecho de desistimiento.<\/li>\n\n\n\n
  4. Reclamaciones y resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n
  5. Fuerza mayor.<\/li>\n\n\n\n
  6. Competencia.<\/li>\n\n\n\n
  7. Generalidades de la oferta.<\/li>\n\n\n\n
  8. Precio y plazo de validez de la oferta.<\/li>\n\n\n\n
  9. Gastos de transporte.<\/li>\n\n\n\n
  10. Forma de pago, gastos y descuentos.<\/li>\n\n\n\n
  11. Proceso de compra.<\/li>\n\n\n\n
  12. Disociaci\u00f3n y suspensi\u00f3n o rescisi\u00f3n del contrato.<\/li>\n\n\n\n
  13. Garant\u00edas y devoluciones.<\/li>\n\n\n\n
  14. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    1. CL\u00c1USULAS GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n

    Salvo estipulaci\u00f3n particular por escrito, la realizaci\u00f3n de un pedido al PRESTADOR supone la aceptaci\u00f3n por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulaci\u00f3n realizada por el USUARIO podr\u00e1 diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada previamente y por escrito por el PRESTADOR. <\/p>\n\n

    2. ENV\u00cdO Y ENTREGA DE PEDIDOS<\/strong><\/p>\n\n

    El PRESTADOR no enviar\u00e1 ning\u00fan pedido hasta que haya comprobado que se ha efectuado el pago.<\/p>\n\n

    Los env\u00edos de mercanc\u00edas se realizar\u00e1n habitualmente mediante MENSAJER\u00cdA EXPRESS (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, etc.), seg\u00fan el destino designado libremente por el USUARIO.<\/p>\n\n

    El plazo de entrega se comprende entre 2 y 6 d\u00edas laborables, seg\u00fan la poblaci\u00f3n de destino y la forma de pago escogida. Se entiende este plazo siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercanc\u00eda y comprobado el pago completo del pedido. <\/p>\n\n

    Falta de ejecuci\u00f3n del contrato a distancia <\/strong>(Cancelaci\u00f3n de pedido)<\/p>\n\n

    En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto o servicio contratado no est\u00e9 disponible en el plazo previsto, se deber\u00e1 informar al USUARIO de la falta de disponibilidad y quedar\u00e1 legitimado para cancelar el pedido y recibir la devoluci\u00f3n del importe total pagado sin ning\u00fan coste, sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por da\u00f1os y perjuicios imputable al PRESTADOR.<\/p>\n\n

    En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devoluci\u00f3n del importe total, el USUARIO podr\u00e1 reclamar que se le abone el doble del importe adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los da\u00f1os y perjuicios sufridos que excedan de dicha cantidad.<\/p>\n\n

    El PRESTADOR no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad en caso de que la entrega del producto o servicio no llegue a efectuarse, si los datos facilitados por el USUARIO son falsos, inexactos o incompletos.

    La entrega se considerar\u00e1 efectuada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposici\u00f3n del USUARIO y este, o un delegado suyo, haya firmado el documento de recepci\u00f3n de la entrega.

    Corresponde al USUARIO verificar los productos en cuanto los reciba y exponer todas las advertencias y reclamaciones que puedan justificarse en el documento de recepci\u00f3n de la entrega.

    En caso de que la contrataci\u00f3n no comporte la entrega f\u00edsica de ning\u00fan producto, sino una activaci\u00f3n de descarga en un sitio web, el PRESTADOR deber\u00e1 informar previamente al USUARIO respecto del procedimiento que debe seguir para realizar dicha descarga.<\/p>\n\n

    3. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/p>\n\n

    Descarga formulario de desistimento<\/a><\/p>\n\n

    El USUARIO dispone de un plazo de catorce d\u00edas naturales, contados a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto o desde la formalizaci\u00f3n del contrato de compraventa en caso de una prestaci\u00f3n de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizar\u00e1 doce meses despu\u00e9s de la fecha de expiraci\u00f3n del periodo de desistimiento inicial (art\u00edculo 71 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo). El derecho de desistimiento no podr\u00e1 aplicarse en los siguientes casos: <\/p>\n\n

      \n
    1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.<\/li>\n\n\n\n
    2. Si los embalajes del producto no son los originales o no se encuentran en perfecto estado, el PRESTADOR podr\u00e1 cobrar el coste del embalaje. El embalaje original debe proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, y queda prohibido aplicar directamente precintos y cintas adhesivas para evitar los costes de sustituci\u00f3n. <\/li>\n\n\n\n
    3. Cuando el producto est\u00e9 abierto sin poder demostrar que no se haya utilizado.<\/li>\n\n\n\n
    4. En las aplicaciones de software que se descarguen directamente a trav\u00e9s del portal o sean desprecintadas por el USUARIO despu\u00e9s de su entrega f\u00edsica.<\/li>\n\n\n\n
    5. Cuando se trate de productos personalizados o aquellos que, por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas en el art\u00edculo 103 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo.<\/li>\n\n\n\n
    6. En el suministro de productos cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el PRESTADOR no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.<\/li>\n\n\n\n
    7. En el suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del USUARIO o claramente personalizados.<\/li>\n\n\n\n
    8. En el suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.<\/li>\n\n\n\n
    9. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados despu\u00e9s de la entrega.<\/li>\n\n\n\n
    10. El suministro de bienes que, despu\u00e9s de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de manera indisociable con otros bienes.<\/li>\n\n\n\n
    11. Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado espec\u00edficamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparaci\u00f3n o mantenimiento urgente; en esta visita, el empresario proporciona servicios adicionales a los solicitados espec\u00edficamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparaci\u00f3n. El desistimiento deber\u00e1 aplicarse a estos servicios o bienes adicionales. <\/li>\n<\/ol>\n\n

      El desistimiento deber\u00e1 aplicarse a estos servicios o bienes adicionales. Cualquier devoluci\u00f3n deber\u00e1 comunicarse al PRESTADOR, solicitando un n\u00famero de devoluci\u00f3n mediante el formulario habilitado para este fin, o por correo electr\u00f3nico a agrobotigacoperello@gmail.com<\/a>, indicando el n\u00famero de factura o pedido correspondiente. <\/p>\n\n

      En caso de que la devoluci\u00f3n no se realice con el embalaje original de entrega, el PRESTADOR podr\u00e1 cobrar el coste del mismo al USUARIO, inform\u00e1ndole previamente de ello a trav\u00e9s del mismo canal de comunicaci\u00f3n utilizado. <\/p>\n\n

      Una vez que el USUARIO haya recibido el n\u00famero de devoluci\u00f3n, deber\u00e1 hacer llegar el producto al PRESTADOR, indicando dicho n\u00famero en la carta de env\u00edo, con los gastos de transporte a su cargo, al domicilio de COOPERATIVA SANT ISIDRE DEL PERELLO, AV 11 DE SETEMBRE, S\/N – 43519 EL PERELLO (Tarragona).<\/p>\n\n

      En caso de reembolso<\/strong>, se realizar\u00e1 mediante transferencia bancaria con los datos indicados por el cliente.<\/p>\n\n

      4. RECLAMACIONES Y RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS EN L\u00cdNEA<\/strong><\/p>\n\n

      Cualquier reclamaci\u00f3n que el USUARIO considere oportuna ser\u00e1 atendida lo antes posible. Las reclamaciones se pueden efectuar en las siguientes direcciones de contacto:
      Postal: COOPERATIVA SANT ISIDRE DEL PERELLO, AV 11 DE SETEMBRE, S\/N – 43519 EL PERELLO (Tarragona)
      Tel\u00e9fono: 977490037
      E-mail: agrobotigacoperello@gmail.com <\/p>\n\n

      5. FUERZA MAYOR<\/strong><\/p>\n\n

      Las partes no ser\u00e1n responsables ante cualquier incumplimiento causado por fuerza mayor. El cumplimiento de la obligaci\u00f3n se demorar\u00e1 hasta que desaparezca la causa de fuerza mayor. <\/p>\n\n

      6. COMPETENCIA<\/strong><\/p>\n\n

      Queda prohibido para el USUARIO ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.<\/p>\n\n

      Si alguna estipulaci\u00f3n de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se ver\u00e1n afectadas de ninguna manera, ni sufrir\u00e1n ning\u00fan tipo de modificaci\u00f3n. <\/p>\n\n

      El USUARIO declara haber le\u00eddo, conocer y aceptar estas Condiciones en toda su extensi\u00f3n.<\/p>\n\n

      7. GENERALIDADES DE LA OFERTA<\/strong><\/p>\n\n

      Se entiende que todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR est\u00e1n sometidas a estas Condiciones.<\/p>\n\n

      No tendr\u00e1 efecto ninguna modificaci\u00f3n, alteraci\u00f3n o pacto contrario a la Propuesta Comercial de COOPERATIVA SANT ISIDRE DEL PERELLO o a lo estipulado aqu\u00ed, salvo que exista un pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR. En este caso, dichos pactos particulares prevalecer\u00e1n. <\/p>\n\n

      Gracias a los constantes avances t\u00e9cnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto a la informaci\u00f3n facilitada en la publicidad, siempre que no afecte al valor de los productos ofrecidos. Asimismo, dichas modificaciones tendr\u00e1n validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos. <\/p>\n\n

      8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA<\/strong><\/p>\n\n

      Los precios indicados respecto a cada producto o servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) u otros impuestos que puedan ser aplicables. Estos impuestos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de env\u00edo o comunicaci\u00f3n, manipulaci\u00f3n, embalaje, seguro de env\u00edo o cualquier otro servicio adicional y anexo al producto adquirido.

      Los precios aplicados a cada producto son los que est\u00e1n publicados en el sitio web y se expresan en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoraci\u00f3n econ\u00f3mica de algunos de los productos podr\u00e1 variar en tiempo real. <\/p>\n\n

      Antes de efectuar la compra, podr\u00e1 comprobar en l\u00ednea todos los detalles del presupuesto: art\u00edculos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se efect\u00fae el pedido. <\/p>\n\n

      Una vez efectuada la comanda, los precios se mantendr\u00e1n tanto si hay disponibilidad de productos como si no.<\/p>\n\n

      Cualquier pago efectuado al PRESTADOR comporta la emisi\u00f3n de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la raz\u00f3n social que este haya informado en el momento de efectuar el pedido. Dicha factura se enviar\u00e1 en formato papel junto con el producto adquirido. Se puede descargar la factura en formato PDF accediendo al panel de gesti\u00f3n de la web con la cuenta de usuario. En caso de querer recibirla por correo electr\u00f3nico, deber\u00e1 solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposici\u00f3n, inform\u00e1ndole de que en cualquier momento puede revocar esta decisi\u00f3n. <\/p>\n\n

      Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido, el USUARIO puede contactar mediante el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente del PRESTADOR 977490037 o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico en la direcci\u00f3n agrobotigacoperello@gmail.com.<\/p>\n\n

      9. GASTOS DE TRANSPORTE<\/strong><\/p>\n\n

      Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de env\u00edo o comunicaci\u00f3n, ni de instalaci\u00f3n o descarga, ni prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.<\/p>\n\n

      Los portes se calcular\u00e1n en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la direcci\u00f3n de entrega.<\/p>\n\n

      La tarifa m\u00e1xima de transporte aplicada (IVA incluido) es la siguiente: 7,5 \u20ac por env\u00edo.<\/p>\n\n

      10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS<\/strong><\/p>\n\n

      El PRESTADOR es el responsable de las transacciones econ\u00f3micas y posibilita la siguiente forma para efectuar el pago de un pedido: Tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n

      Medidas de seguridad<\/strong><\/p>\n\n

      El sitio web utiliza t\u00e9cnicas de seguridad de la informaci\u00f3n generalmente aceptadas en la industria, como SSL, datos introducidos en p\u00e1gina segura, cortafuegos, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptogr\u00e1ficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para alcanzar estas finalidades, el usuario\/cliente acepta que el prestador obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticaci\u00f3n de los controles de acceso. <\/p>\n\n

      El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacci\u00f3n que sea ilegal o que se considere por las marcas de tarjetas de cr\u00e9dito o el banco adquirente que pueda o tenga el potencial de da\u00f1ar la buena voluntad de los mismos o influir en ella de manera negativa.<\/p>\n\n

      Las siguientes actividades est\u00e1n prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta o tarjetas.<\/p>\n\n

      11. PROCESO DE COMPRA<\/strong><\/p>\n\n

      Cualquier producto de nuestro cat\u00e1logo se puede a\u00f1adir a la cesta. En esta, solo se observan los art\u00edculos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta, se procede a calcular los impuestos, cargos y descuentos seg\u00fan los datos de pago y de env\u00edo introducidos. <\/p>\n\n

      Las cestas no tienen ninguna vinculaci\u00f3n administrativa, \u00fanicamente se trata de un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ning\u00fan compromiso para ambas partes.<\/p>\n\n

      Desde la cesta se puede realizar un pedido siguiendo los siguientes pasos para formalizarlo correctamente:<\/p>\n\n

        \n
      1. – Comprobaci\u00f3n de los datos de facturaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
      2. – Comprobaci\u00f3n de la direcci\u00f3n de env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n
      3. – Selecci\u00f3n de la forma de pago.<\/li>\n\n\n\n
      4. – Efectuar el pedido (comprar).<\/li>\n<\/ol>\n\n

        Una vez procesado el pedido, el sistema env\u00eda instant\u00e1neamente un correo electr\u00f3nico al departamento de gesti\u00f3n del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realizaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n

        Pedidos (solicitudes de compra)<\/strong>

        En un m\u00e1ximo de 24 horas, en d\u00edas laborables, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al USUARIO confirmando el estado del pedido y la fecha de env\u00edo y\/o entrega aproximada.<\/p>\n\n

        12. DISOCIACI\u00d3N Y SUSPENSI\u00d3N O RESCISI\u00d3N DEL CONTRATO<\/strong><\/p>\n\n

        Si cualquiera de estos t\u00e9rminos y condiciones se considera ilegal, nulo o, por cualquier raz\u00f3n, inaplicable, dicha condici\u00f3n se considerar\u00e1 separable y no afectar\u00e1 a la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.<\/p>\n\n

        El PRESTADOR puede, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios y a la formaci\u00f3n, en su totalidad o en parte, por cualquier raz\u00f3n v\u00e1lida, incluyendo sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o incumpla cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposici\u00f3n legal, licencia, reglamento, directiva, c\u00f3digo de pr\u00e1cticas o pol\u00edticas de uso aplicables.<\/p>\n\n

        Cuando el PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cl\u00e1usula, dicho ejercicio no perjudicar\u00e1 ni afectar\u00e1 al ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposici\u00f3n del PRESTADOR.<\/p>\n\n

        13. GARANT\u00cdAS Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n\n

        La garant\u00eda de los productos ofrecidos responder\u00e1 a los siguientes art\u00edculos basados en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:<\/p>\n\n

        Art\u00edculo 114. Principios generales.<\/strong>
        El vendedor est\u00e1 obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, y a responder frente a \u00e9l de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.<\/p>\n\n


        Art\u00edculo 115. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n. <\/strong><\/p>\n\n

        1. Est\u00e1n incluidos en el \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n de este t\u00edtulo los contratos de compraventa de productos y los contratos de suministro de productos que deban producirse o fabricarse.<\/p>\n\n

        2. Lo previsto en este t\u00edtulo no ser\u00e1 aplicable a los productos adquiridos mediante venta judicial, al agua o al gas cuando no est\u00e9n envasados para la venta en un volumen delimitado o cantidades determinadas, y a la electricidad. Tampoco ser\u00e1 aplicable a los productos de segunda mano adquiridos en subasta administrativa a la que los consumidores y usuarios puedan asistir personalmente.

        Art\u00edculo 116. Conformidad de los productos con el contrato.<\/strong>
        1. Salvo prueba en contrario, se entender\u00e1 que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuaci\u00f3n, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
        a) Se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
        b) Sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
        c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de la formalizaci\u00f3n del contrato, siempre que este haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
        d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del producto y, en su caso, las declaraciones p\u00fablicas sobre las caracter\u00edsticas concretas de los productos hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. El vendedor no quedar\u00e1 obligado por tales declaraciones p\u00fablicas si demuestra que desconoc\u00eda y no cab\u00eda razonablemente esperar que conociera la declaraci\u00f3n en cuesti\u00f3n, que la declaraci\u00f3n hab\u00eda sido corregida en el momento de la formalizaci\u00f3n del contrato o que la declaraci\u00f3n no pudo influir en la decisi\u00f3n de comprar el producto.

        2. La falta de conformidad que resulte de una instalaci\u00f3n incorrecta del producto se equiparar\u00e1 a la falta de conformidad del producto cuando la instalaci\u00f3n est\u00e9 incluida en el contrato de compraventa o suministro que regula el art\u00edculo 115.1 y haya sido realizada por el vendedor o bajo su responsabilidad, o por el consumidor y usuario cuando la instalaci\u00f3n defectuosa sea debida a un error en las instrucciones de instalaci\u00f3n.

        3. No proceder\u00e1 la responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la formalizaci\u00f3n del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario.

        Art\u00edculo 117. Incompatibilidad de acciones.<\/strong>
        El ejercicio de las acciones que contempla este t\u00edtulo ser\u00e1 incompatible con el ejercicio de las acciones derivadas del saneamiento por vicios ocultos de la compraventa.
        En todo caso, el consumidor y usuario tendr\u00e1 derecho, de acuerdo con la legislaci\u00f3n civil y mercantil, a ser indemnizado por los da\u00f1os y perjuicios derivados de la falta de conformidad.<\/p>\n\n

        Art\u00edculo 118. Responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor y usuario.<\/strong>
        El consumidor y usuario tendr\u00e1 derecho a la reparaci\u00f3n del producto, a la sustituci\u00f3n, a la rebaja del precio o a la resoluci\u00f3n del contrato, de acuerdo con lo previsto en este t\u00edtulo.<\/p>\n\n

        Art\u00edculo 119. Reparaci\u00f3n y sustituci\u00f3n del producto.<\/strong>
        1. Si el producto no es conforme con el contrato, el consumidor y usuario podr\u00e1 optar entre exigir la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el consumidor y usuario comunique al vendedor la opci\u00f3n elegida, ambas partes deber\u00e1n atenerse a ella. Esta decisi\u00f3n del consumidor y usuario se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el art\u00edculo siguiente para los supuestos en que la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n no logren poner el producto en conformidad con el contrato. <\/p>\n\n

        2. Se considerar\u00e1 desproporcionada la forma de saneamiento que en comparaci\u00f3n con la otra imponga al vendedor costes que no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendr\u00eda el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiera realizar sin inconvenientes mayores para el consumidor y usuario.<\/p>\n\n

        Para determinar si los costes no son razonables, los gastos correspondientes a una forma de saneamiento deben ser, adem\u00e1s, considerablemente m\u00e1s elevados que los gastos correspondientes a la otra forma de saneamiento.<\/p>\n\n

        Art\u00edculo 120. R\u00e9gimen jur\u00eddico de la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del producto. <\/strong><\/p>\n\n

        La reparaci\u00f3n y la sustituci\u00f3n se ajustar\u00e1n a las siguientes reglas:
        a) Ser\u00e1n gratuitas para el consumidor y usuario. La gratuidad comprender\u00e1 los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de env\u00edo, as\u00ed como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
        b) Se llevar\u00e1n a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y la finalidad que ten\u00edan para el consumidor y usuario.
        c) La reparaci\u00f3n suspende el c\u00f3mputo de los plazos a que se refiere el art\u00edculo 123. El per\u00edodo de suspensi\u00f3n comienza desde que el consumidor y usuario pone el producto a disposici\u00f3n del vendedor y concluye con la entrega al consumidor y usuario del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado, el vendedor responder\u00e1 de las faltas de conformidad que motivaron la reparaci\u00f3n, presumi\u00e9ndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.
        d) Si una vez concluida la reparaci\u00f3n y entregado el producto este sigue siendo no conforme con el contrato, el consumidor y usuario podr\u00e1 exigir la sustituci\u00f3n del producto, salvo que esta opci\u00f3n sea desproporcionada, la rebaja del precio o la resoluci\u00f3n del contrato en los t\u00e9rminos previstos en este cap\u00edtulo.
        e) La sustituci\u00f3n suspende los plazos a que se refiere el art\u00edculo 123 desde el ejercicio de la opci\u00f3n por el consumidor y usuario hasta la entrega del nuevo producto. Al producto sustituto le ser\u00e1 aplicable, en todo caso, el art\u00edculo 123.1, p\u00e1rrafo segundo.
        f) Si la sustituci\u00f3n no consigue poner el producto en conformidad con el contrato, el consumidor y usuario podr\u00e1 exigir la reparaci\u00f3n del producto, salvo que esta opci\u00f3n resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resoluci\u00f3n del contrato en los t\u00e9rminos previstos en este cap\u00edtulo.
        g) El consumidor y usuario no podr\u00e1 exigir la sustituci\u00f3n en el caso de productos no fungibles, ni tampoco cuando se trate de productos de segunda mano. <\/p>\n\n

        Art\u00edculo 121. Rebaja del precio y resoluci\u00f3n del contrato. <\/strong><\/p>\n\n

        La rebaja del precio y la resoluci\u00f3n del contrato proceder\u00e1n, a elecci\u00f3n del consumidor y usuario, cuando este no pueda exigir la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n y en los casos en que estas no se hayan llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario. La resoluci\u00f3n no proceder\u00e1 cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

        NOTA seg\u00fan art. 108.2: Se informa al USUARIO de que solo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento. En ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes si el empresario no le ha informado de su derecho de desistimiento de acuerdo con el art\u00edculo 97.1.i). <\/p>\n\n

        Art\u00edculo 122. Criterios para la rebaja del precio. <\/strong><\/p>\n\n

        La rebaja del precio ser\u00e1 proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega si hubiera sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado ten\u00eda en el momento de la entrega.<\/p>\n\n

        Art\u00edculo 123. Plazos. <\/strong><\/p>\n\n

          \n
        1. El vendedor responder\u00e1 de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega. En los productos de segunda mano, el vendedor y el consumidor y usuario podr\u00e1n pactar un plazo m\u00e1s corto, que no podr\u00e1 ser inferior a un a\u00f1o desde la entrega.

          Salvo prueba en contrario, se presumir\u00e1 que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea este nuevo o de segunda mano, ya exist\u00edan cuando la cosa se entreg\u00f3, excepto cuando esta presunci\u00f3n sea incompatible con la naturaleza del producto o la \u00edndole de la falta de conformidad.
          <\/li>\n\n\n\n
        2. Salvo prueba en contrario, la entrega se entender\u00e1 hecha el d\u00eda que figure en la factura o tiquet de compra, o en el albar\u00e1n de entrega correspondiente si este fuera posterior.
          <\/li>\n\n\n\n
        3. El vendedor est\u00e1 obligado a entregar al consumidor o usuario que ejercite su derecho a la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n una justificaci\u00f3n documental de la entrega del producto, en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho.

          Del mismo modo, junto con el producto reparado o sustituido, el vendedor deber\u00e1 entregar al consumidor o usuario la justificaci\u00f3n documental de la entrega en la que conste la fecha de esta y, en su caso, la reparaci\u00f3n efectuada.
          <\/li>\n\n\n\n
        4. La acci\u00f3n para reclamar el cumplimiento de lo previsto en el cap\u00edtulo II de este t\u00edtulo prescribir\u00e1 a los tres a\u00f1os desde la entrega del producto.
          <\/li>\n\n\n\n
        5. El consumidor y usuario deber\u00e1 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondr\u00e1 la p\u00e9rdida del derecho al saneamiento que corresponda, no obstante, el consumidor y usuario ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicaci\u00f3n.

          Salvo prueba en contrario, se entender\u00e1 que la comunicaci\u00f3n del consumidor y usuario ha tenido lugar dentro del plazo establecido.<\/li>\n<\/ol>\n\n

          Art\u00edculo 124. Acci\u00f3n contra el productor. <\/strong><\/p>\n\n

          Cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al vendedor por la falta de conformidad de los productos con el contrato, podr\u00e1 reclamar directamente al productor con la finalidad de obtener la sustituci\u00f3n o reparaci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n

          Con car\u00e1cter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cese, a los efectos de este t\u00edtulo, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para el vendedor, el productor responder\u00e1 por la falta de conformidad cuando esta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan.

          Quien haya respondido frente al consumidor y usuario dispondr\u00e1 del plazo de un a\u00f1o para repetir frente al responsable de la falta de conformidad. El plazo se computar\u00e1 a partir del momento en que se complet\u00f3 el saneamiento. <\/p>\n\n

          14. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n

          Estas condiciones se rigen o interpretan de acuerdo con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola en lo que no est\u00e9 dispuesto en ellas. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pueda suscitarse de la prestaci\u00f3n de los productos o servicios objeto de estas Condiciones. <\/p>\n\n

          En caso de que el domicilio del USUARIO se encuentre fuera de Espa\u00f1a, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro fuero y se someten al Organismo de resoluci\u00f3n de litigios que actuar\u00e1 como intermediario entre ambos de acuerdo con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte el apartado \u00ab4. RECLAMACIONES Y RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS EN L\u00cdNEA\u00bb de estas Condiciones. <\/p>\n\n

          <\/div>\n\n

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          E-commerce (productos) CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N Introducci\u00f3n El presente documento contractual regula las Condiciones Generales de contrataci\u00f3n de productos (en adelante, las \u00abCondiciones\u00bb) a trav\u00e9s del sitio web coperello.es, propiedad de COOPERATIVA SANT ISIDRE DEL PERELLO bajo la marca comercial COOPERATIVA SANT ISIDRE DEL PERELLO, en adelante, el PRESTADOR, cuyos datos tambi\u00e9n figuran en el […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-47155","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coperello.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47155","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coperello.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/coperello.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coperello.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coperello.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47155"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/coperello.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47155\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47158,"href":"https:\/\/coperello.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47155\/revisions\/47158"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coperello.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47155"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}